Az online marketingesek legnagyobb örömére a TikTok végre bemutatja saját mérési megoldását, amely lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy kilépjenek a last-click modell korlátai közül, és mélységében is megértsék a felhasználók vásárlási döntéseit, illetve pontosan lássák a TikTok szerepét a vásárláshoz vezető folyamatban.
A TikTok-felhasználók nem csak pörgetik a TikTok-videókat, hanem figyelnek is rájuk. A TikTok hirdetések natív természetéből következik, hogy a felhasználók gyakran látják a hirdetéseket, melyekről ahelyett, hogy elgörgetnének, inkább inspirációt merítenek belőlük, hiszen azok nem zavarják meg a böngészési élményt. Ebből is következik, hogy a vásárlási út sokszor nem lineáris, mert a felhasználó az adott pillanatban tovább nézi a videókat, majd egy későbbi időpontban (akár aznap órákkal később vagy másnap) látogat el a hirdetésben látott webhelyre vásárlási szándékkal. Emiatt az általános mérési módszerek, melyek leginkább a last-click modellek keretei között mozognak, nem látják tisztán sem a vásárló által bejárt utat, sem a döntési folyamatát. Ezt bizonyítják azok a kutatások, melyek a felhasználók saját bevallására támaszkodnak: a TikToknak tulajdonított összes konverzió 79%-a hiányzik az utolsó kattintás modelljéből, miközben a felhasználókat bevallottan a TikTokon látott tartalom ösztönözte vásárlásra.¹
Látható tehát, hogy éppen itt az ideje annak, hogy egy újfajta mérési módszer érkezzen, amely segít tisztán látni a TikTok szerepét a vásárlási folyamatban. Az Attribution Analytics szolgáltatás a TikTok Ads Manageren belül segít a hirdetőknek mérni a TikTok hirdetési kampányaik eredményeit, és mélyebb betekintést enged a felhasználók TikTokon való viselkedésébe.
A legnagyobb újdonság: Performance comparison
A teljesítmény-összehasonlítás a különböző időablakok konverzióit jeleníti meg, és ezzel segít a hirdetőknek megtalálni a vállalkozásuknak leginkább megfelelő attribúciós stratégiát.
A performance comparison a következőkre képes:
- elemzi és összehasonlítja a különböző attribúciós ablakokban keletkezett események számát olyan kulcsfontosságú műveleteknél, mint a Tartalom megtekintése, Kosárba helyezés, Fizetés kezdeményezése vagy épp a Vásárlás. Sőt, a KPI-okra, például az ügyfélszerzésenkénti költségre (CPA) gyakorolt hatást is képes megjeleníteni.
- vizualizálja az átkattintási és kattintás nélküli konverziók változását, valamint a CPA-t a kattintási és megtekintési attribúciós modellek különböző kombinációiban.
- betekintést enged a jelenlegi attribúciós beállításokon túli részletekbe, amellyel segít a jövőbeli stratégia kialakításában
4 tipp a Teljesítmény-összehasonlító eszköz használatára vonatkozóan
- Találd meg a vállalkozásod számára megfelelő attribúciós modellt!
A TikTok Ads Manager alapértelmezett attribúciós modellje (7 napos kattintás és 1 napos megtekintés) nem mindig mutatják reálisan a marketingnek köszönhető valódi értéket, hiszen az iparáganként változhat, hogy a leendő vevő hány napot tölt el a vásárlási döntés meghozatalával. (Például egy autóvásárláshoz általában több idő kell, mint a ruhavásárláshoz.)
A Teljesítmény-összehasonlítás láthatóvá teszi azt a kulcsfontosságú teljesítménymutatókra gyakorolt hatást, ami a különböző attribúciós modellekkel mérhető. Például a 7 napos átkattintási időtartam alatt bekövetkezett konverziók számát a 28 napos átkattintási időtartamhoz képest. Ez segíthet kiválasztani a vállalkozás céljainak leginkább megfelelő időszakot a kampány eredményeinek pontos kiértékelése érdekében.
- Igyekezz megérteni a tartalommegtekintések jelentőségét a konverziók növelése érdekében!
A Teljesítmény-összehasonlítás segíthet megválaszolni a videómegtekintések hatékonyságával kapcsolatos kérdéseket a megtekintés alapú konverziók növelése érdekében. Az eszköz 1 napos és 7 napos átkattintás nélküli (VTA) attribúciós opciókat is kínál, amelyek segítségével vizuálisan összehasonlíthatók a hirdetések asszisztált konverziókra gyakorolt hatása.
Ezen túlmenően a megtekintésalapú konverziókból nyert további információk hatással vannak a TikTok AI-alapú optimalizáló rendszerére is, amely így tud segítséget nyújtani azzal kapcsolatban, hogy mi működik és mi nem a kiválasztott kampánycél szempontjából.
Érdekesség, hogy egy TikTok által vezetett tanulmány feltárta, hogy a VTA és az átkattintási attribúciós (CTA) modellek kombinálása 113%-kal felgyorsítja a kampánytanulási időszakot bizonyos ágazatokban.² Ennek eredményeként a hirdetők kisebb ingadozásokat figyelnek meg a hirdetési kiadásokban, ami azt is jelenti, hogy nő a teljesítmény stabilitása, ez pedig sokat segíthet a skálázásban és a tervezésben.
- Lépj túl a last-click gondolkodásmódon!
A kattintásalapú konverziós mérések önmagukban nem képesek megragadni a TikTok hirdetések valódi hatását. A TikTok által végzett konverziónövekedési tanulmány szerint a kattintás-hozzárendelés 73%-kal alulértékeli a TikTok konverzióit.³
A teljesítmény-összehasonlítási adatok segítenek áthidalni ezt a hozzárendelési hiányt azáltal, hogy a hirdetőknek részletes betekintést nyújtanak a felhasználói viselkedésbe. Ez az eszköz megmutatja a konverziók számát, amely a hirdetés megtekintése vagy rákattintása után történik, és azt, hogy mennyi időbe telik a megtekintéstől a konverzióig eljutni.
- Vezess be új mérési megoldásokat!
Használd ki a Teljesítmény-összehasonlító eszköznek köszönhetően rendelkezésre álló adatokat egy holisztikus mérési stratégia megvalósításához! A TikTok belső és harmadik féltől származó mérési megoldásokat is kínál annak érdekében, hogy a kampányok valódi teljesítménye hitelesen mérhető legyen.
Használhatsz például vásárlás utáni kérdőíveket, hogy közvetlenül a vásárlók tapasztalatát ismerd meg márkád vagy terméked felfedezése és megvásárlása kapcsán. De rendelkezésre állnak konverziónövekedési tanulmányok is, amelyek segítségével megtekinthetők a kampány eredményeként bekövetkezett konverziók, illetve a többlépéses hozzárendelési szolgáltatókkal együttműködve konkrét statisztikákra támaszkodva tudod számszerűsíteni a TikTok hirdetések eredményeit.
A mérés átláthatóságának növelése
A TikTok elkötelezett a mérési megoldások folyamatos innovációja mellett, hiszen ez segít, hogy a hirdetők objektív és átlátható képet kapjanak a hirdetésekre költött összegekről. Továbbra is fejlesztés alatt áll az Attribution Analytics szolgáltatás, amely egyre több funkcióval és kampánytípussal támogatja a hirdetőket a kampányok értékének meghatározása érdekében.
Források:
- TikTok Marketing Science vásárlás utáni elemzés, a KnoCommerce, 2022
- TikTok-AppsFlyer jelentés, a videó jelentősége egyre növekszik: a megtekintési konverziós hozzárendelés (VTA) betekintése Délkelet-Ázsiára
- TikTok Data Science Conversion Lift meta-tanulmány, 2023. június
